Håndsyet dansk julepynt til hyggelige traditioner
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
CVR-nr.: 26304725
Adresse: Skansevej 17, 2791 Dragør
E-mail: juletidendk@hotmail.com
Telefon: 2721 3443
Persondatapolitik
Hos Juletiden.dkbehandler vi dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Hvilke oplysninger indsamler vi:
Når du afgiver en ordre på Juletiden.dk, indsamler vi de oplysninger, du selv oplyser i forbindelse med købet, herunder:
Formålet med behandlingen:
Oplysningerne anvendes udelukkende til:
Opbevaring af oplysninger:
Oplysningerne opbevares via Juletiden.dk’s webshopløsning hos One.com, som fungerer som databehandler for hjemmesiden.
Oplysninger om gennemførte køb opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
Videregivelse af oplysninger:
Personoplysninger videregives kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre din ordre, eksempelvis til fragtfirmaer som DAO og PostNord.
Juletiden.dk sælger eller videregiver ikke personoplysninger til markedsføringsformål.
Cookies og besøgsstatistik
Juletiden.dk anvender cookies og besøgsstatistik leveret af One.com for at få indsigt i brugen af hjemmesiden, herunder antal besøgende og hvilke lande de besøgende kommer fra.
Dine rettigheder:
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, samt til at få rettet eller slettet oplysninger i det omfang, lovgivningen tillader det.
Hvis du mener, at Juletiden.dk behandler dine personoplysninger i strid med gældende databeskyttelsesregler, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Henvendelser vedrørende personoplysninger kan ske til:
E-mail: juletidendk@hotmail.com
Dataansvarlig
Juletiden.dk
CVR-nr.: 26304725
Skansevej 17
2791 Dragør
Telefon: 2721 3443
Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK).
Juletiden forbeholder sig retten til løbende at ændre priserne uden forudgående varsel. Varer faktureres dog altid til den pris, der er angivet på tidspunktet for kundens bestilling.
Betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.
Der pålægges ikke yderligere gebyrer ud over de beløb, der fremgår af ordren, og som kunden godkender ved købet.
Juletiden modtager betaling via MobilePay. Betalingen foretages af kunden via egen MobilePay-konto på baggrund af de betalingsoplysninger, der fremgår af ordrebekræftelsen.
Betalingen trækkes ikke automatisk. Kunden gennemfører selv betalingen via MobilePay.
Ordren er først bindende og behandles, når betalingen er modtaget af Juletiden. Indtil betalingen er modtaget, forbeholder Juletiden sig retten til at annullere ordren, hvis varen udgår af lager eller ikke længere er tilgængelig.
Varer afsendes normalt inden for 1-4 hverdage efter modtaget betaling. I perioder med ekstra travlhed kan leveringstiden være længere. Eventuelle ændringer i leveringstiden vil blive oplyst på webshoppen.
Forsendelse og fragtomkostninger
Juletiden leverer fysiske varer til adresser i Danmark, Sverige og Norge.
Ordrer afsendes normalt inden for 1-4 hverdage efter modtagelse af bestillingen. I perioder med travlhed kan leveringstiden være længere, i givetfald vil det blive oplyst for Juletidens forside. Kunden vil i så fald blive informeret.
Alle pakker sendes med DAO eller PostNord til pakkeshop.
Fragtprisen er 45 kr. for pakker op til 1 kg i Danmark. Den aktuelle fragtpris fremgår altid af checkout, inden købet gennemføres.
Når pakken er afleveret til DAO, modtager kunden information om levering og afhentning direkte fra DAO.
Ved køb over 600 kr er portoen gratis (kun til Adresser i Danmark) - kun for privat kunder ikke erhverv.
Forsendelse til udlandet
Fragtpriser til udlandet beregnes individuelt og afhænger af destination, pakkens vægt og størrelse. Kunde i Norge vil kunne modtage et tilbud på fragtomkostningerne, inden ordren gennemføres.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte Juletiden på e-mail: juletidendk@hotmail.com og beskrive fejlen eller manglen så detaljeret som muligt. Vedhæft gerne billeder, hvis det er relevant.
Vi behandler reklamationen hurtigst muligt og vender tilbage med information om det videre forløb.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet eller viser sig inden for reklamationsperioden. Reklamationsretten dækker ikke skader, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, forkert vask eller almindeligt slid.
Varen tåler ikke vask da det er en pynte genstand. Skader opstået som følge af manglende overholdelse af disse anvisninger er ikke omfattet af reklamationsretten.
Hvis reklamationen er berettiget, dækker Juletiden de rimelige omkostninger til returnering af varen.
Ved godkendt reklamation vil varen blive repareret eller ombyttet. Hvis dette ikke er muligt, refunderes købsbeløbet i henhold til gældende lovgivning.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en person udpeget af dig (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du meddele os dette inden for fristen på 14 dage.
Ved benyttelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget.
Du afholder selv de direkte udgifter til returnering af varen.
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, tilbagebetaler vi købsbeløbet til samme mobilepay nr som der blev overført fra, ved købet, medmindre andet er aftalt.
Varer der skal sendes retur til juletiden sendes til:
Juletiden.dk
v/Carina Bender
Skansevej 17
2791 Dragør
Undtagelse fra fortrydelsesretten - hjerter med navn
Dette produkt fremstilles specielt efter dine ønsker med det navn, du angiver ved bestilling.
Da produktet er specialfremstillet og personligt tilpasset, er købet ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret, jf. reglerne om specialfremstillede varer.
Har du spørgsmål til produktet, er du altid velkommen til at kontakte os inden bestilling.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder produkter med navn eller anden personlig tilpasning.
Disse varer kan derfor ikke returneres eller fortrydes, medmindre varen er behæftet med en fejl eller mangel.
Fortrydelsesformular:
(Kopier nedenstående og send en mail til juletidendk@hotmail.com, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten)
Til Juletiden.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:
Bestilt den: __________
Modtaget den: __________
Forbrugerens navn: __________
Forbrugerens adresse: __________
Dato: __________
Underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):
Klagevejledning
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Juletiden på juletidendk@hotmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage via Klageportalen på www.naevneneshus.dk.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også klage via EU-Kommissionens online klageportal.
Copyright © Alle rettigheder forbeholdes
